Au sein d’une entreprise, l’accueil téléphonique joue un rôle crucial pour ce qui est de la gestion de la relation client. Aussi, ce service ne doit pas être pris à la légère. Dans ce cas de figure, un logiciel de standard téléphonique reste un meilleur allié. Voici le focus. Pourquoi...
Pour l’atteinte de différents objectifs, une entreprise se doit de dresser une ligne directrice en incluant principalement la communication. Il ne s’agit pas d’une communication interne uniquement, mais aussi de la communication éditoriale. Se communiquer avec les clients c’est bien, mais savoir se communiquer c’est encore mieux. D’où la...
Un événement d’entreprise est l’occasion pour les dirigeants et les salariés de partager un moment agréable en toute convivialité. Il s’agit d’une partie importante de la stratégie de communication de toute entité. Ce genre de soirée réunit également d’autres participants comme les collaborateurs, les partenaires et les clients potentiels....